Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons sur notre site, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit/débit (VISA, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés. Nous ne stockons jamais vos données de paiement sensibles sur nos serveurs.
• Informations de navigation : Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées (comme nos catégories Armoire enfant, Barbecue à charbon ou Bibliothèque enfant), durée de la visite, et site web d’origine.
• Informations sur les commandes : Historique de vos achats, produits consultés (par exemple, un Arbre lumineux ou un Bureau design), et préférences.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes (standard ou gratuite à partir de 50€), de l’armoire enfant au brasero, partout dans le monde (sauf exceptions géographiques).
• Vous envoyer des confirmations de commande, numéros de suivi et communications relatives au service client.
• Améliorer notre site web, nos produits (comme notre gamme Mobilier enfant ou Assise) et votre expérience d’achat.
• Vous informer, avec votre consentement, des offres promotionnelles, nouveaux produits (comme les derniers modèles de Barbecue ou Bibliothèque) et actualités de Mobilier Soldes.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude, conformément à notre engagement de sécurité maximale.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : Pour les besoins logistiques (sociétés de livraison), le traitement des paiements (VISA, MasterCard, JCB, PayPal) et le support technique. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Pour se conformer à la loi : Si la loi l’exige (mandat, procédure judiciaire) ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
• Avec votre consentement explicite : Dans d’autres cas non listés ici, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) de pointe, notamment sur la page de paiement.
• Stockage limité : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, répondre à nos obligations légales ou réglementaires, ou résoudre d’éventuels litiges.
• Protection des serveurs : Nos systèmes sont sécurisés et régulièrement mis à jour pour prévenir tout accès non autorisé.

Conformément à notre philosophie de transparence totale, nous vous informons que vos données sont principalement stockées au sein de l’Union Européenne.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Demander quelles données nous détenons sur vous et les corriger si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (ex : newsletters).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier, à la commande invité et au processus de paiement sécurisé.
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous naviguez (par exemple, si vous explorez les Accessoires hamac ou les Armoires et commodes) pour améliorer le site.
• Cookies de ciblage/publicité : Utilisés, avec votre consentement, pour vous présenter des publicités pertinentes pour nos produits sur d’autres sites web.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site, comme le processus de paiement simplifié.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que boutique vendant à l’international (Europe, Amérique du Nord, Océanie), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment vers nos prestataires de paiement et de livraison. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties légales appropriées (Décisions d’adéquation de la Commission Européenne, Clauses Contractuelles Types).

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Merci de votre confiance. Nous nous engageons à protéger votre intimité tout en vous aidant à créer un intérieur et un extérieur harmonieux.