FAQ

Nous livrons dans le monde entier ! Grâce à nos partenaires DHL, FedEx et EMS, nous couvrons la plupart des pays d’Europe, d’Amérique du Nord, d’Asie et d’Océanie. Seules certaines zones géographiques très éloignées et non desservies par nos transporteurs peuvent être exclues. Vous pouvez passer commande depuis presque partout pour aménager votre maison, de la chambre d’enfant à votre balcon ou votre espace barbecue.

Nous proposons deux options soigneusement élaborées pour concilier rapidité et économies :

🚚 Livraison Standard (12,95 €) : Idéale pour les projets urgents. Vos articles sont expédiés avec DHL ou FedEx. Après un traitement de 1-2 jours ouvrables dans notre entrepôt de Lille, la livraison s’effectue en 10-15 jours ouvrables. Suivi en temps réel et assurance inclus.

🎁 Livraison Gratuite : Pour toute commande de 50 € et plus ! L’expédition se fait via EMS (Service Postal International). Après le même traitement (1-2 jours), le délai de livraison est de 15-25 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est fourni. Parfaite pour les commandes volumineuses ou les projets moins urgents.

Les prix sur notre site sont en euros (€). Selon votre pays de destination, des frais de douane, taxes d’importation ou TVA locale peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix ou frais de livraison. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays pour une estimation précise avant de commander.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, jusqu’à sa livraison à votre adresse.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous acceptons les paiements sécurisés via : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Actuellement, le processus d’achat ne nécessite pas la création d’un compte. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, nous travaillons sur l’implémentation d’un espace client pour vous permettre de suivre plus facilement votre historique de commandes. Vos données de facturation et de livraison sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Chez Mobilier Soldes, nous sélectionnons des meubles et accessoires qui allient fonctionnalité, style et rapport qualité-prix exceptionnel. Notre gamme est pensée pour harmoniser votre intérieur ET votre extérieur. Que vous cherchiez une bibliothèque enfant, un bureau design, un brasero pour vos soirées jardin ou des accessoires salle de bain, nous proposons des solutions complètes pour chaque pièce et chaque projet, à des prix soldés toute l’année.

Chaque commande est préparée avec soin dans notre entrepôt à Lille. Nous vérifions chaque article individuellement (des meubles aux outils professionnels, en passant par les accessoires) pour nous assurer qu’il répond à nos standards de qualité avant un emballage sécurisé et adapté à un transport international longue distance.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour nous le retourner. Pour être accepté, l’article doit être dans son état d’origine, non assemblé, et dans son emballage d’origine.

Important : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part dans l’expédition. Nous vous invitons à nous contacter avant tout retour.

Nous sommes désolés d’apprendre cela. Dans ce cas précis, les frais de retour sont à notre charge. Veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] en joignant des photos de l’article et de son emballage. Notre équipe vous guidera pour un remplacement rapide ou un remboursement intégral.